Stripe & Online-Zahlungen

Abivent bietet eine direkte Integration mit Stripe, um Online-Zahlungen (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay etc.) im Ticket-Shop anzubieten.

Die Zahlungen laufen dabei als sogenannte Direct Charges (direkte Zahlungen) direkt auf euer eigenes, mit Abivent verknüpftes Stripe-Konto. Abivent tritt dabei lediglich als technischer Dienstleister auf und leitet weder Gelder weiter noch verwahrt es diese.

Einrichtung

1. Gehe in das Ticket-Modul und öffne dort die Einstellungen.
2. Klicke auf den Button Auf Online-Zahlung (Stripe) umstellen.
3. Du wirst zu Stripe weitergeleitet, um ein kostenloses Konto für dein Komitee/deinen Jahrgang zu erstellen oder ein bestehendes zu verknüpfen.
4. Nach Abschluss der Verifizierung wirst du zurück zu Abivent geleitet. Online-Zahlungen sind nun in deinem Ticket-Shop automatisch aktiv!

Gebühren

Beim Ticketkauf fallen in der Regel zwei Arten von Gebühren an, wenn per Stripe bezahlt wird:

1. Abivent Plattform-Gebühr: Eine geringe Servicegebühr für die Nutzung unserer Software (die genaue Höhe wird euch im Ticket-Modul angezeigt).
2. Stripe Zahlungsgebühr: Eine Bearbeitungsgebühr von Stripe (Stand 28.09.2026: 1,5% + 0,25 € pro Transaktion).

Wer zahlt was?

• Der Ticketkäufer zahlt beim Checkout den Ticketpreis inklusive aller Gebühren.
• Stripe zieht seine Bearbeitungsgebühr bei der Transaktion automatisch von eurem Stripe-Konto ab.
• Abivent zieht die eigene Plattform-Gebühr ebenfalls automatisch ab.
• Ihr (das Komitee) erhaltet als Netto-Auszahlung auf euer Stripe-Konto exakt den reinen Ticketpreis, den ihr für die Ticketkategorie festgelegt habt!

Stornierungen & Rückerstattungen

Ihr könnt Tickets ganz einfach in eurem Abivent Ticket-Modul stornieren. Das löst automatisch eine Rückerstattung über Stripe aus.

Wie läuft ein Storno ab?

1. Du klickst im Ticket-Modul auf "Stornieren & Erstatten".
2. Abivent sagt Stripe automatisch, dass der reine Ticketpreis an den Käufer erstattet werden soll. Die Plattform-Gebühr sowie die Stripe-Gebühr erhält der Käufer nicht zurück.
3. Da ihr aus dem ursprünglichen Ticketkauf exakt den Ticketpreis als Plus auf eurem Konto hattet und nun genau diesen Ticketpreis erstattet, entsteht für euch kein Minus.
4. Die von Stripe einbehaltenen Zahlungsgebühren wurden effektiv vom Käufer getragen. Ein Storno ist für euer Komitee somit kostenneutral.

Chargebacks (Rückbuchungen)

Sollte ein Käufer die Zahlung über seine Bank oder sein Kreditkartenunternehmen anfechten (Chargeback), zieht Stripe den Betrag zzgl. einer Chargeback-Gebühr (meist 15-25 €) von eurem Konto ab.

Da ihr der Verkäufer (Merchant of Record) seid, liegt die Verantwortung für die Bearbeitung dieser Konflikte bei euch. Wir empfehlen, solche Konflikte immer direkt über das Stripe-Dashboard zu prüfen und mit entsprechenden Beweisen (z.B. dem gekauften Ticket aus Abivent) anzufechten.

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